Conditions générales
LEKA TRADING B.V.
Chapitre 2 : Dispositions complémentaires relatives aux contrats conclus avec des consommateurs
13. Droit de rétractation
13.1 Le consommateur a le droit de résilier le contrat de consommation dans un délai de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs.
13.2 Le délai de rétractation court à compter du jour suivant celui où le consommateur ou un tiers désigné au préalable par celui-ci, autre que le transporteur, a reçu le produit.
13.3 Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit prendre soin du produit et de son emballage. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe est ici que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin physique.
13.4 Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit en informer Leka Trading B.V. à l'aide du modèle de formulaire ci-joint ou par tout autre moyen ne laissant place à aucune ambiguïté.
13.5 Le consommateur doit renvoyer les produits dès que possible, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour suivant la date de signature et d'envoi du formulaire type, à l'adresse suivante : Leka Trading B.V. Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires fournis, et dans la mesure du possible dans leur état et leur emballage d'origine.
13.6 Les frais de retour des Produits sont à la charge du Consommateur.
13.7 Leka Trading B.V. remboursera le Prix payé par le Consommateur, frais de livraison éventuels compris, dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du Produit.
14. Exceptions au droit de rétractation
14.1 Le droit de rétractation est exclu pour les Produits suivants :
- Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- Les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
- Les produits qui, de par leur nature, ont été irréversiblement mélangés à d'autres biens après leur livraison ;
- Les enregistrements audio et vidéo ainsi que les logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison ;
- Journaux, revues ou magazines, à l'exception des abonnements à ces publications ;
- Les produits fabriqués conformément aux instructions spécifiques du consommateur ;
- Des produits qui ont clairement un caractère personnel ;
- Produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés